מדיניות ביטול עסקה
תנאים לביטול עסקה
תנאים לביטול עסקה רגע לפני ביטול העסקה, אנחנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר — במקרים רבים נוכל לעזור ולמצוא פתרון גם בלי לבטל את ההזמנה. א. ניתן למסור בקשת ביטול החל ממועד ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן. ב. בביטול שאינו נובע מפגם או מאי־התאמה, רשאית רומנט'ה לגבות דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם. ג. אם ההזמנה טרם נמסרה לחברת השילוח וניתן עדיין לעצור אותה, נטפל בביטול ללא צורך בהחזרת מוצר. ד. אם ההזמנה כבר יצאה למשלוח ולא ניתן לעצור אותה, החבילה עשויה להמשיך ליעדה. לאחר קבלתה יהיה על הלקוח להשיב אותה בהתאם להנחיות ההחזרה. ה. בביטול עקב חרטה, עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח. מומלץ לבצע את ההחזרה באמצעות משלוח הכולל מספר מעקב ולשמור את אישור המשלוח. ו. מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח, כגון מוצר הכולל חריטה אישית, עשויים להיות מוחרגים מזכות הביטול בהתאם להוראות הדין. ז. למזרקת WATER+ קיימת בנוסף הטבת 30 ימי ניסיון, בכפוף למדיניות 30 ימי הניסיון של רומנט'ה.
לצפייה בתנאי השימוש של האתר