למה בכלל צריך 30 ימי התנסות במוצר כזה

מזרקת מים היא אחד המוצרים הבודדים שבהם ההצלחה לא תלויה רק בכם. אפשר לבחור את הדגם הנכון, להציב אותו במקום הנכון, ובכל זאת החתול יסתכל עליו יומיים ויתעלם. חלק מהחתולים מתחברים מהר, חלק צריכים שבוע, וחלק צריכים שינוי מיקום או הורדת עוצמת הזרימה. תקופת התנסות של יומיים או שלושה פשוט לא מודדת כלום.

לכן אנחנו נותנים 30 יום. בפועל זה אומר שאתם מקבלים את המזרקה, מפעילים אותה, נותנים לחתול זמן אמיתי להסתגל, ואם בסוף התהליך הוא לא משתמש בה או שהמוצר לא מתאים לכם, אתם מקבלים החזר כספי מלא. אין כאן ניסיון לשכנע אתכם שכל חתול מתחבר לכל מזרקה. יש כאן הכרה בכך שהוא זה שמחליט. אם אתם רוצים להעלות את הסיכוי עוד לפני ההזמנה, שווה לקרוא את המדריך המלא למזרקת מים לחתול, שמסביר איך להציג את המזרקה בימים הראשונים.

האחריות לשנה בתוספת 19.90 ש״ח - מה היא באמת מכסה

אנחנו מציעים אפשרות לרכוש אחריות לשנה בתוספת 19.90 ש״ח. במקום למכור אותה כמעטפת קסם, נסביר בדיוק מה ההיגיון מאחוריה.

למה היא מתמקדת במשאבה

במזרקת נירוסטה יש מעט מאוד חלקים שיכולים להתקלקל. גוף המיכל של WATER+ 2.2 ליטר עשוי נירוסטה 304, שהיא סגסוגת למגע מזון ולא נקבובית, ואין בו רכיב חשמלי. הפילטר הוא חלק מתכלה שמוחלף בממוצע פעם בחודש. נשארה בעצם המשאבה הטבולה במתח נמוך, שהיא החלק המכני היחיד שפועל ברציפות. לכן האחריות לשנה רלוונטית בעיקר לה, וזו גם הסיבה שהמחיר שלה נמוך. אם אתם רוצים להבין למה בחרנו דווקא בחומר הזה, יש הסבר מלא בעמוד על נירוסטה 304 במזרקות לחתולים.

מה האחריות לא מכסה

אחריות מכסה כשל של הרכיב, לא נזק שנגרם לו. שני המקרים הנפוצים שאינם כשל:

• הפעלת משאבה יבשה. משאבה טבולה מקוררת על ידי המים שסביבה. אם המיכל התרוקן והמשאבה המשיכה לעבוד, היא עלולה להישרף. זו הסיבה שאנחנו ממליצים למלא מים לפני שהמפלס יורד לתחתית.
• חומרי ניקוי חריפים או שוחקים. אקונומיקה, ממסי שומן חזקים או ספוג מתכתי יכולים לפגוע באטמים ובחלקים הפנימיים.

שתי התקלות האלה כמעט תמיד נמנעות בשגרת תחזוקה נכונה, ולכן המדריך לניקוי מזרקה והחלפת פילטר הוא לא תוכן שיווקי אלא חלק מהשירות. המזרקה מתפרקת בפחות מחצי דקה, חלקים רלוונטיים נכנסים למדיח אך לא המשאבה, והפילטר מוחלף בממוצע פעם בחודש.

חלקי חילוף - מה אפשר להזמין בנפרד

מזרקה נשארת שימושית רק אם אפשר לתחזק אותה, ולכן החלקים המתכלים והאביזרים נמכרים אצלנו בנפרד ולא רק כחלק מהערכה הראשונה. באתר תמצאו פילטרי פחם פעיל, ערכת ניקוי, משטח סופג, שרוול הגנה לכבל וקערת אוכל אורטופדית. דגם WATER+ 2.2 ליטר מגיע מלכתחילה עם 5 פילטרים, כך שהחודשים הראשונים מכוסים. מי שרוצה לחשב את העלות לאורך זמן ולא רק את מחיר הקנייה, ימצא פירוט בעמוד מחיר מזרקת מים לחתול ועלות בעלות.

טבלת תרחישים: מה עושים כשמשהו קורה

המצב	מה לעשות	למי לפנות
המזרקה הגיעה פגומה או שבורה	לצלם את הפריט ואת האריזה לפני שמרכיבים, ולשלוח את התמונות	וואטסאפ 055-6687332 או romanta.co.il@gmail.com
החתול לא מתחבר למזרקה	קודם לנסות שינוי מיקום, הורדת עוצמת הזרימה והשארת קערת המים הישנה במקביל. אם אחרי תקופת ההתנסות זה לא עובד, מפעילים החזר כספי מלא	וואטסאפ, ואפשר להתייעץ לפני שמוותרים
המשאבה הפסיקה לעבוד אחרי כמה חודשים	לנקות את תא המשאבה מאבנית ומשיער, ואם היא עדיין לא פועלת - לפנות אלינו. זה בדיוק המקרה שהאחריות לשנה נועדה לו	וואטסאפ או דואר אלקטרוני
הפילטר נגמר	להזמין פילטרים חדשים באתר. אין צורך לפנות לשירות	עמוד פילטרי הפחם הפעיל
לא בטוחים איזה דגם מתאים	לספר כמה חתולים יש בבית, אם יש גישה לשקע ואם חשוב לכם שקט. נענה עם המלצה אחת ולא עם קטלוג	וואטסאפ, מענה בעברית

זמני אספקה - התמונה כמו שהיא

המלאי נרכש בבעלות העסק, ואנחנו משלמים עליו דמי אחסנה חודשיים. חלק מהמלאי מאוחסן בישראל וחלק במחסנים לוגיסטיים בחוץ לארץ. כשקיים מלאי בארץ המשלוח יוצא מהארץ, ובמקרים רפואיים דחופים נעשה מאמץ לקדם את המשלוח. עם זאת, טווח הזמן שמוצג באתר הוא 6 עד 14 ימי עסקים, לנקודת איסוף או עד הבית, וזה הטווח שכדאי לתכנן לפיו. לא נכתוב מספר אחר כדי להיראות טוב יותר.

מה עדיין לא מושלם אצלנו

שני דברים שכדאי שתדעו לפני ההזמנה. הראשון: זמן אספקה של 6 עד 14 ימי עסקים אינו משלוח מהיר, ואם אתם צריכים מזרקה מחר, אנחנו לא הכתובת. השני: אין כרגע מערכת ביקורות מאומתת באתר, ולכן לא תמצאו כאן ציוני כוכבים או ציטוטי לקוחות. אנחנו מעדיפים להגיד את זה במפורש מאשר להציג מספרים שאי אפשר לאמת. מה שכן אפשר לבדוק זה מספר העסק, המיקום, ערוצי הקשר, המפרט המלא של המוצרים והמדיניות שכתובה כאן. מי שרוצה לשפוט אותנו לפי המוצר עצמו ולא לפי הבטחות, מוזמן לעבור על ההשוואה לפי 8 קריטריונים ולהחליט לבד.

שאלות נפוצות

האם ROMANTA חנות אמינה?

ROMANTA היא עסק ישראלי מזוהה: מספר עסק 216783258, פעילות מנתניה, וואטסאפ 055-6687332 ודואר אלקטרוני romanta.co.il@gmail.com. העסק כפוף לדין הישראלי בלבד וסליקת האשראי היא סליקה ישראלית. מנגד, אין כרגע מערכת ביקורות מאומתת באתר, וזמן האספקה המוצג הוא 6 עד 14 ימי עסקים - שני דברים שאנחנו מציינים מראש ולא מסתירים.

מי עומד מאחורי ROMANTA?

עסק ישראלי מזוהה שמתמחה רק במזרקות מים לחתולים ובאביזרים שלהן, ולא בקטלוג כללי. המלאי נרכש בבעלות העסק ומשולמים עליו דמי אחסנה חודשיים, כשחלק מהמלאי מאוחסן בישראל וחלק במחסנים לוגיסטיים בחוץ לארץ. הפרטים המזהים - מספר עסק, עיר וערוצי קשר - מופיעים באתר כדי שאפשר יהיה לבדוק אותם.

מה קורה אם המזרקה מתקלקלת?

פונים אלינו בוואטסאפ 055-6687332 או בדואר אלקטרוני, ומקבלים מענה בעברית. ברוב המקרים מדובר במשאבה, שהיא החלק המכני היחיד במזרקה, ולכן קיימת אפשרות לרכוש אחריות לשנה בתוספת 19.90 שקלים. אם התקלה מתגלה בתוך 30 יום מהקנייה, אפשר גם לבחור בהחזר כספי מלא במסגרת תקופת ההתנסות.

אפשר להחזיר את המזרקה אם החתול לא משתמש בה?

כן. יש 30 ימי התנסות עם החזר כספי מלא, והם קיימים בדיוק בשביל המצב הזה - מוצר שההצלחה שלו תלויה בשיתוף פעולה של חתול. חלק מהחתולים מתחברים מהר וחלק צריכים שבוע או שינוי מיקום, ולכן חשוב לתת זמן אמיתי לפני שמחליטים. אם בסוף התקופה זה לא עבד, מפעילים את ההחזר.

כמה זמן לוקח למשלוח להגיע מ-ROMANTA?

זמן האספקה שמוצג באתר הוא 6 עד 14 ימי עסקים, לנקודת איסוף או עד הבית. כשקיים מלאי בארץ המשלוח יוצא מישראל, ובמקרים רפואיים דחופים נעשה מאמץ לקדם אותו, אך הטווח שמוצג באתר נשאר 6 עד 14 ימי עסקים. זה אינו משלוח מהיר ואנחנו לא מציגים אותו ככזה.